En el competitivo mundo inmobiliario, la información es poder. Saber qué funciona, qué no y dónde se pueden hacer mejoras es clave para el éxito. Por eso, estamos increíblemente emocionados de lanzar nuestra nueva funcionalidad: Estadísticas Avanzadas por Agente.
Esta herramienta está diseñada para ofrecerte una visión clara y detallada del rendimiento individual y de equipo, permitiendo a los administradores de agencias tomar decisiones estratégicas y a los agentes optimizar sus esfuerzos para alcanzar el máximo potencial.
¿Qué podrás medir con esta nueva funcionalidad?
Hemos incorporado una serie de métricas clave que te darán una radiografía completa de la actividad de cada agente. Olvídate de las suposiciones y empieza a tomar decisiones basadas en datos concretos.
Indicadores de Actividad y Esfuerzo
Mide el volumen de trabajo y el esfuerzo que cada agente dedica a la captación y seguimiento de clientes.
- Cantidad de Contactos por Agente: Visualiza rápidamente cuántos nuevos clientes potenciales (leads) ha generado o se le han asignado a cada miembro de tu equipo. Ideal para entender el flujo de trabajo y la capacidad de gestión.
- Cantidad de Visitas por Agente: Conoce el número de visitas a propiedades que ha coordinado y realizado cada agente. Un indicador fundamental del movimiento y el interés real que se está generando.
- Cantidad de Llamadas por Agente: Mide la proactividad en el contacto telefónico. ¿Cuántas llamadas salientes está realizando tu equipo para seguimiento o captación?
Métricas de Eficiencia y Calidad de Respuesta
No solo importa la cantidad, sino la calidad y la rapidez con la que se atiende a los clientes.
Porcentaje de Respuesta por Agente: Este es un indicador crucial de la atención al cliente. Mide qué porcentaje de las consultas recibidas son efectivamente respondidas por cada agente. Un alto porcentaje es sinónimo de un excelente servicio y de no dejar escapar oportunidades.
Análisis Detallado: Ratios de Respuesta por Tipo de Propiedad
Entendemos que no todas las consultas son iguales. Por eso, hemos creado una de las herramientas más potentes de este nuevo módulo: una tabla comparativa de ratios de respuesta, diferenciando entre propiedades en venta y en alquiler.
Esto te permitirá identificar fortalezas y áreas de oportunidad. ¿Un agente es un experto cerrando alquileres pero necesita apoyo en ventas? Ahora podrás saberlo con certeza.
Filtros Inteligentes para un Análisis Preciso
Toda esta información puede ser filtrada para que obtengas los insights que realmente necesitas.
- Filtrar por Agente: Selecciona un agente específico para ver su desempeño individual en detalle.
- Filtrar por Fechas: ¿Quieres analizar los resultados del último mes? ¿Del último trimestre? ¿O de una campaña específica? Simplemente selecciona el rango de fechas y la plataforma hará el resto.
Permisos Adaptados a cada Rol
La visibilidad de los datos está pensada para potenciar la gestión sin comprometer la privacidad.
- Administradores de Agencia: Tendrán una vista completa de las estadísticas de todos los agentes de su equipo. Esto permite comparar resultados, identificar a los mejores performers y detectar necesidades de formación.
- Agentes: Cada agente podrá acceder únicamente a sus propias estadísticas. Es la herramienta perfecta para la autoevaluación, permitiéndoles entender su rendimiento, fijarse metas y ver el impacto real de su trabajo diario.
¿Cómo Acceder a esta Nueva Funcionalidad en KiteProp?
Encontrar tus nuevas estadísticas es muy sencillo. Sigue estos simples pasos:
- Dirígete al panel ubicado en la parte izquierda de tu pantalla.
- Haz clic en el botón de Inicio.
- Allí encontrarás la opción "Estadísticas por Agentes".
Al ingresar, ya estarás en el nuevo panel, donde podrás explorar toda la información y aplicar los filtros por agente o por fechas según tus necesidades.
Estamos convencidos de que esta nueva funcionalidad marcará un antes y un después en la gestión de tu agencia. ¡Empieza a explorar las estadísticas hoy mismo y lleva a tu equipo al siguiente nivel!