Detalle de empleo

Soporte técnico - Mesa de ayuda

• Septiembre, 2026
• Rosario, Argentina

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Buscamos una persona para Soporte Técnico y Onboarding, que disfrute ayudar, investigar problemas y encontrar soluciones.

En KiteProp desarrollamos una plataforma de gestión para el sector inmobiliario. Queremos que cada cliente pueda aprovechar sus herramientas y sentirse acompañado desde el primer día.

¿Cuál será tu desafío?

Acompañar a inmobiliarias y usuarios en el uso de la plataforma, resolver sus consultas y facilitar la puesta en marcha de nuevas cuentas.

Algunas de tus responsabilidades:

• Atender consultas, investigar incidencias y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución, coordinando con el equipo técnico cuando sea necesario.
• Guiar a nuevos clientes durante el onboarding, incluyendo configuraciones, importaciones de datos e integraciones.
• Crear y actualizar tutoriales, guías y bases de conocimiento.
• Documentar errores y soluciones, y aportar reportes que nos ayuden a mejorar la experiencia de los usuarios.

¿Qué buscamos?

• Experiencia comprobable en soporte técnico de plataformas digitales o aplicaciones. Este requisito es indispensable.
• Comunicación oral y escrita clara, trato cordial y un perfil paciente, organizado y resolutivo.
• Autonomía para investigar problemas y capacidad para trabajar en equipo.
• Buen manejo de herramientas de tickets, documentación, CRM y chat de soporte, como Jira, Zendesk, Notion, Kommo o similares.

✨ Sumás puntos si…

Tenés experiencia con software o portales inmobiliarios, WhatsApp Business, integraciones o APIs. También valoramos especialmente el uso de herramientas de IA, como Claude y ChatGPT de OpenAI, para agilizar tareas de soporte y crear documentación.

📍 Residencia en Rosario · Modalidad híbrida
🕘 Lunes a viernes, de 9 a 18 h

Si te entusiasma combinar tecnología y atención al cliente, nos gustaría conocerte.

📩 Envianos tu CV y contanos tu experiencia en soporte técnico.